Kebijakan Privasi

Berlaku efektif: 1 Januari 2026 · Terakhir diperbarui: 1 Januari 2026

1. Pendahuluan

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana PT OMDENN AGRI FOOD ("Kami", "Perusahaan"), selaku produsen dan pemilik merek air mineral Naturagen, mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda ("Anda", "Pengguna") ketika mengakses situs web www.naturagen.co.id ("Situs") atau berinteraksi dengan kami melalui kanal digital lainnya.

Kami berkomitmen mengelola data pribadi secara bertanggung jawab dan sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia, termasuk Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP). Dengan menggunakan Situs ini, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui praktik yang diuraikan dalam Kebijakan Privasi ini.

2. Data yang Kami Kumpulkan

Kami hanya mengumpulkan data yang relevan dan diperlukan, antara lain:

a. Data yang Anda berikan secara langsung

• Nama lengkap;
• Alamat email;
• Nomor telepon / WhatsApp;
• Isi pesan, pertanyaan, atau permintaan yang Anda kirimkan melalui formulir kontak, email, atau WhatsApp;
• Informasi terkait kerja sama distribusi atau reseller (jika Anda mengajukan kemitraan).

b. Data yang dikumpulkan secara otomatis

• Alamat IP, jenis perangkat, dan peramban (browser) yang digunakan;
• Halaman yang dikunjungi, durasi kunjungan, dan sumber rujukan;
• Data yang dikumpulkan melalui cookie dan teknologi serupa (lihat Bagian 6).

3. Cara Kami Menggunakan Data

Data pribadi Anda kami gunakan untuk tujuan berikut:

• Menanggapi pertanyaan, permintaan, dan pesan yang Anda kirimkan;
• Memproses pemesanan produk serta permohonan kemitraan distributor/reseller;
• Memberikan informasi mengenai produk, layanan, dan promosi Naturagen (dengan persetujuan Anda);
• Meningkatkan kualitas produk, layanan, dan pengalaman pengguna di Situs;
• Menjalankan analitik dan mengukur efektivitas kampanye pemasaran, termasuk iklan digital;
• Memenuhi kewajiban hukum dan peraturan yang berlaku.

4. Dasar Pemrosesan Data

Kami memproses data pribadi Anda berdasarkan setidaknya salah satu dari dasar berikut: (a) persetujuan yang Anda berikan; (b) pemenuhan perjanjian atau permintaan Anda; (c) kepatuhan terhadap kewajiban hukum; dan/atau (d) kepentingan sah Perusahaan yang tidak melanggar hak dan kebebasan Anda.

5. Pembagian Data kepada Pihak Ketiga

Kami tidak memperjualbelikan data pribadi Anda. Kami hanya dapat membagikan data dalam kondisi terbatas berikut:

• Kepada penyedia layanan tepercaya yang membantu operasional kami (misalnya penyedia hosting, layanan email, mitra logistik, dan platform analitik), yang terikat kewajiban menjaga kerahasiaan;
• Kepada mitra distributor resmi untuk memproses pemesanan Anda;
• Apabila diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau permintaan sah dari otoritas yang berwenang;
• Dalam rangka penegakan hak hukum, pencegahan penipuan, atau perlindungan keamanan.

6. Cookie & Teknologi Pelacakan

Situs kami dapat menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk menjaga fungsi situs, mengingat preferensi Anda, serta menganalisis lalu lintas dan perilaku pengunjung. Anda dapat mengatur atau menonaktifkan cookie melalui pengaturan peramban Anda. Menonaktifkan cookie tertentu dapat memengaruhi sebagian fungsi Situs.

7. Media Sosial & Iklan Digital

Kami dapat menggunakan layanan periklanan dan analitik dari pihak ketiga, termasuk Meta Platforms, Inc. (Facebook dan Instagram) dan Google, untuk menampilkan iklan yang relevan serta mengukur kinerjanya. Teknologi seperti pixel atau tag dapat mengumpulkan data interaksi Anda dengan iklan dan Situs kami secara agregat.

Anda dapat mengelola preferensi iklan melalui pengaturan akun pada masing-masing platform, misalnya melalui pengaturan preferensi iklan Facebook/Instagram, atau melalui pengaturan iklan Google. Penggunaan data oleh platform tersebut tunduk pada kebijakan privasi masing-masing penyedia.

8. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data pribadi Anda dari akses, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran yang tidak sah. Meskipun demikian, tidak ada metode transmisi melalui internet yang sepenuhnya aman, sehingga kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak.

9. Penyimpanan & Retensi Data

Kami menyimpan data pribadi Anda selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang diuraikan dalam Kebijakan ini, atau selama diwajibkan oleh peraturan yang berlaku. Setelah tidak lagi diperlukan, data akan dihapus atau dianonimkan secara aman.

10. Hak Anda sebagai Pemilik Data

Sesuai UU PDP, Anda memiliki hak untuk:

• Mengakses dan memperoleh salinan data pribadi Anda;
• Memperbaiki atau memperbarui data yang tidak akurat;
• Menghapus atau memusnahkan data pribadi Anda;
• Menarik persetujuan atas pemrosesan data;
• Menolak atau membatasi pemrosesan tertentu, termasuk untuk tujuan pemasaran;
• Mengajukan keberatan atas pengambilan keputusan yang sepenuhnya otomatis.

Untuk menggunakan hak-hak tersebut, silakan hubungi kami melalui detail pada Bagian 13. Kami akan menanggapi permintaan Anda sesuai ketentuan yang berlaku.

11. Privasi Anak

Situs dan produk kami ditujukan untuk masyarakat umum. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak tanpa persetujuan orang tua atau wali. Jika Anda meyakini bahwa seorang anak telah memberikan data pribadi kepada kami, silakan hubungi kami agar data tersebut dapat dihapus.

12. Perubahan atas Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan praktik, teknologi, atau ketentuan hukum. Setiap perubahan akan dipublikasikan pada halaman ini disertai tanggal pembaruan terbaru. Kami menganjurkan Anda meninjau halaman ini secara berkala.

13. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, permintaan, atau keluhan terkait Kebijakan Privasi ini atau pengelolaan data pribadi Anda, silakan hubungi:

← Kembali ke Beranda